Als dienstverlener is het essentieel om te beschikken over algemene voorwaarden die zijn toegespitst op het type dienstverlening dat je levert. De industrie waarin je werkzaam bent en de aard van de dienstverlening bepaalt namelijk voor een groot deel welke afspraken je moet opnemen in jouw voorwaarden. Zo moet een bedrijf dat (ook) diensten verleent aan consumenten zich aan de consumentenwet houden. Een dienstverlener die alleen B2B-diensten aanbiedt, hoeft hier geen rekening mee te houden. 

Het opstellen van op maat gemaakte algemene voorwaarden biedt niet alleen juridische bescherming, maar helpt ook bij het opbouwen van vertrouwen tussen jou en jouw klanten. Het zorgt voor duidelijkheid en transparantie in je zakelijke relaties en minimaliseert het risico op conflicten. Of je nu een consultant bent of een start-up runt, voorwaarden zijn dus van groot belang om jouw belangen te beschermen en je klanten tevreden te houden.

Onze ervaren legal counsels kunnen je helpen bij het opstellen van algemene voorwaarden, die nauwkeurig zijn afgestemd op jouw specifieke dienstverlening, ongeacht de branche waarin je werkzaam bent en je doelgroep (consumenten of bedrijven).

Bewijs van aanvaarding: Als jouw aanbod online staat, zorg dan voor een duidelijk bewijs van aanvaarding van je algemene voorwaarden. Bijvoorbeeld, als klanten een online formulier moeten invullen om jouw diensten te bestellen, voeg dan een vakje toe waarin zij expliciet akkoord gaan met de voorwaarden voordat zij kunnen doorgaan. Dit kan nuttig zijn als er ooit een geschil ontstaat over de aanvaarding van de voorwaarden.

Zorg voor transparantie en toegankelijkheid: Maak jouw algemene voorwaarden gemakkelijk toegankelijk voor jouw klanten. Plaats ze het liefst duidelijk op jouw website en zorg ervoor dat je op de juiste manier naar jouw voorwaarden verwijst (anders zijn ze niet geldig!). Het is ook belangrijk om klanten de kans te geven je voorwaarden daadwerkelijk te begrijpen voordat ze akkoord gaan. Vermijd ingewikkeld juridisch jargon en gebruik begrijpelijke taal.

Up-to-Date Houden: Zorg ervoor dat jouw algemene voorwaarden up-to-date zijn en in lijn met de huidige wet- en regelgeving. Wetten en voorschriften kunnen in de loop van de tijd veranderen, dus het is belangrijk om jouw voorwaarden regelmatig te herzien en bij te werken om te voldoen aan nieuwe juridische eisen.