Gebruikersovereenkomst SaaS
Een gebruikersovereenkomst SaaS wordt ook wel een SaaS-contract, SaaS-overeenkomst of terms of use genoemd.
- LEGAL COUNSELS OF THE FUTURE: +31 (0) 20 261 9633
Menu
Gebruikersovereenkomst SaaS opstellen
SaaS is een afkorting voor Software-as-a-Service. Je levert als SaaS-provider dus een dienst via het internet. Met de gebruikers van deze dienst wil je het een en ander afspreken. Denk bijvoorbeeld aan de voorwaarden waaronder een klant jouw SaaS-oplossing mag gaan gebruiken maar ook aan afspraken over betalingen. Een gebruikersovereenkomst regelt de specifieke afspraken tussen jou als SaaS-provider en een individuele klant. Indien je als SaaS-provider heel veel (relatief kleine) klanten hebt, is het soms handiger om alleen algemene voorwaarden te gebruiken. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om zowel een gebruikersovereenkomst te hanteren als een set algemene voorwaarden. Wat voor jouw situatie het best is, hangt af van alle omstandigheden van het geval. Daarom is het altijd slim om een ICT-jurist te laten meekijken.
Gebruikersovereenkomst SaaS: wat is dat?
Een gebruikersovereenkomst SaaS is, zoals hierboven al even omschreven, een schriftelijke overeenkomst tussen een SaaS-provider en een individuele klant die gebruik wil maken van de aangeboden SaaS-dienst. In deze overeenkomst worden belangrijke aspecten vastgelegd, zoals de voorwaarden waaronder de klant toegang heeft tot en gebruik mag maken van de SaaS-oplossing, betalingsregelingen, beperkingen van aansprakelijkheid, gegevensbeveiliging en privacyvoorschriften.
Wat staat er in een gebruikersovereenkomst Saas?
In een gebruikersovereenkomst maak je afspraken over, bijvoorbeeld:
Wie toegang krijgt: Definieer wie het recht heeft om de software te gebruiken en beperk het gebruik tot degenen die er daadwerkelijk baat bij zullen hebben. Dit voorkomt ongeoorloofd gebruik van de SaaS-oplossing.
Wat wel en niet mag: Beschrijf wat de gebruiker met de software mag doen, inclusief details zoals het aantal gebruikers, de duur van de licentie en het type ondersteuning dat wordt geboden.
Software-updates: Leg uit hoe software-updates worden afgehandeld. Bepaal of updates automatisch worden geleverd of dat gebruikers ze handmatig moeten downloaden en installeren.
Risico’s en aansprakelijkheid: Als je gebruikmaakt van software van derden, zoals Google of Facebook, moet worden aangegeven hoe risico’s en aansprakelijkheden worden beheerd en of deze worden overgedragen aan de gebruiker.
Betalingsvoorwaarden: Maak duidelijke afspraken over de prijsstructuur, betalingswijzen en eventuele kosten voor extra functies of diensten. Hierdoor worden financiële verwachtingen helder gedefinieerd.
Gebruikersovereenkomst SaaS laten opstellen door onze ICT-juristen
Onze juristen zijn gespecialiseerd in het ICT-recht/ Internetrecht en helpen regelmatig SaaS-providers bij het vertalen van hun SaaS-model naar concrete afspraken in een gebruikersovereenkomst.
Hulp nodig bij het opstellen van een gebruikersovereenkomst voor jouw SaaS-dienst? Neem gerust contact met ons op.
mr. Hester Spaans
Co-founder & General Legal Counsel
Neem contact met ons op
Spaans&Spaans V.O.F.
We zijn gevestigd op de Vijzelstraat 68 (1017 HL) in het mooie Amsterdam en sinds 2018 ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer: 71533230.
Ons BTW-nummer: NL858752530B01.
020 261 9633
Spaans&Spaans V.O.F.
Vijzelstraat 68
1017 HL, Amsterdam
KvK: 71533230
BTW-nummer: NL858752530B01