Algemene voorwaarden voor jouw online platform laten opstellen

Wil je professionele, duidelijke en schaalbare algemene voorwaarden voor jouw online platform? Wij helpen founders van digitale platforms zoals marktplaatsen, boekingssites, vergelijkingsplatforms en SaaS-oplossingen met juridische documenten die meebewegen met jouw groei.

Algemene voorwaarden voor online platform laten opstellen

Waarom algemene voorwaarden essentieel zijn voor je platform

Als founder bouw je aan iets groots. Maar groei brengt risico’s met zich mee. Goede algemene voorwaarden (ook wel gebruiksvoorwaarden genoemd) zorgen voor:

  • Heldere afspraken met gebruikers
  • Duidelijkheid over verantwoordelijkheden
  • Juridische bescherming bij conflicten
  • Vertrouwen bij investeerders, partners en gebruikers

Met goed opgestelde voorwaarden voorkom je misverstanden, claims en juridische grijze gebieden.

Wat moet er in de algemene voorwaarden voor jouw platform?

De inhoud verschilt per type platform, maar dit zijn vaak onmisbare onderdelen:

  • Gebruikersregels: Wat mag wel en niet op jouw platform?
  • Accountbeheer: Wie mag een account aanmaken en onder welke voorwaarden?
  • Aansprakelijkheid: Wat gebeurt er bij fouten, storingen of onjuist gebruik?
  • Betaling en facturatie: Duidelijkheid over abonnementen, commissies of betaalstromen.
  • IP en content: Wie is eigenaar van de content die op jouw platform staat?
  • Schending & sancties: Wat doe je bij misbruik of overtreding van de regels?
  • Herroepingsrecht: Belangrijk bij consumentenplatforms.

P2B Verordening: extra eisen voor platforms met zakelijke gebruikers

Is jouw platform een plek waar bedrijven en consumenten elkaar ontmoeten? Dan moet je voldoen aan de Platform-to-Business (P2B) Verordening. Die stelt extra eisen aan transparantie, rangschikking en wijzigingsprocedures. Wij zorgen ervoor dat jouw voorwaarden hieraan voldoen.

Algemene voorwaarden van toepassing verklaren op het platform

Om met succes een beroep te kunnen doen op de algemene voorwaarden van jouw online platform, moeten gebruikers duidelijk worden geïnformeerd over de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Dit kan worden bereikt door gebruikers tijdens het aanmaken van hun account akkoord te laten gaan met de voorwaarden voordat ze zich kunnen registreren. Een link naar de algemene voorwaarden moet op de website staan, zodat gebruikers deze kunnen bekijken, printen en opslaan.

Zo werken wij: juridische documenten die met jouw platform meegroeien

Wij helpen founders en teams van online platforms — van SaaS tot marktplaats — met het opstellen van algemene voorwaarden die helder, schaalbaar en juridisch stevig zijn. Geen standaard templates, maar documenten die passen bij jouw platform, doelgroep en ambities.

  • Intake: In een kort gesprek brengen we je businessmodel, verdienmodel en risico’s in kaart.
  • Op maat: Jij krijgt voorwaarden die écht werken voor jouw type platform, of dat nu B2B, B2C, bemiddeling of abonnement is.
  • Schaalbaar: Investeerder-proof en klaar voor groei.

We hebben veel ervaring met het opstellen van algemene voorwaarden voor online platforms – van SaaS-tools tot marktplaatsen – en weten precies waar founders tegenaan lopen. Geen ingewikkeld juridisch jargon, wel scherpe voorwaarden opgesteld door ervaren legal counsels.

Tip: als je nog niet hebt gekeken naar de juridische kwalificatie van je platform (ben je een bemiddelaar, digitaal prikbord of agent?), is het handig om eerst een online/telefonisch adviesgesprek in te plannen. Dat kan direct hier

Foto van mr. Hester Spaans

mr. Hester Spaans

Co-founder & Senior Legal Counsel

Neem contact met ons op
Scroll naar boven

Vraag hier je juridische offerte aan

mr. Hester Spaans

Co-founder & General legal consultant

Hester is een van de oprichters van Spaans&Spaans en werkt als General Legal Consultant. Ze heeft meerdere masters in het recht afgerond aan de Universiteit van Amsterdam en het voorrecht gehad een half jaar aan de University of Hong Kong te mogen studeren. Gefrustreerd over de stoffige juridische wereld, besloot ze destijds het heft in eigen hand te nemen en als ondernemer te starten. 

Inmiddels werkt ze al zo’n 5 jaar bij Spaans&Spaans en heeft ze honderden ondernemers mogen bijstaan met vraagstukken op het snijvlak van IT en recht.

Haar passie voor tech (en met name web3!) is van grote waarde bij het ‘vertalen’ van juridische regelgeving op het gebied van ICT/internet-en privacyrecht naar de dagelijkse technische realiteit. Klanten omschrijven haar als doortastend, vakkundig en pragmatisch. Om haar kennis op peil te houden is ze o.a. lid van de Vereniging voor Auteursrecht. 

mr. Lucia Spaans

Co-founder & Privacy officer

Lucia is mede-oprichter van Spaans&Spaans en werkt gedreven samen met het team aan het leveren van onze juridische diensten op top niveau.

Ze is enorm gemotiveerd en een perfectioniste (soms, oké, dikwijls, op het irritante af) die alles tot in de puntjes geregeld wil zien. Haar passie voor het recht kwam al naar voren tijdens haar studietijd in Amsterdam, waar ze ervoor koos om twee juridische masters te volgen. Het liefst controleert ze alle juridische stukken en correspondentie die dagelijks bij Spaans&Spaans de deur uitgaan meerdere malen, zodat de cliënt er zeker van kan zijn dat alles perfect geregeld is.

Verder is ze een groot fan van koffie, reist ze graag en is ze actief als gitariste (ja, echt).