Met algemene voorwaarden maak je aan jouw klanten duidelijk onder welke voorwaarden jij jouw diensten en / of (digitale) producten aanbiedt. Zo weten klanten precies waar ze aan toe zijn wat betreft betalingsmogelijkheden, garanties, aansprakelijkheid en andere relevante factoren. Niet alleen helpt dit klanten zich zekerder te voelen in hun transacties met jou, maar het helpt ook jouw belangen te beschermen en eventuele risico’s voor jou als ondernemer te beperken. Hoewel er geen wettelijke verplichting is om algemene voorwaarden voor je bedrijf op te stellen, zijn er een paar regels waar je je aan moet houden als je ze opstelt. Je mag geen onredelijke verzoeken in jouw voorwaarden opnemen en moet de consument voldoende informatie geven. Bij het opstellen van de algemene voorwaarden kun je ervoor kiezen om het zelf te doen of je te wenden tot juristen die gespecialiseerd zijn in dit soort werk; hoe dan ook, het hebben van schriftelijke voorwaarden zal ongetwijfeld zowel jou als je klanten helpen.